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エコキュートが水漏れした場合は迅速に対応することが重要ですが、エコキュートは内部で水漏れが発生することが一般的であり、すぐに気づけないケースも珍しくありません。しかし、エコキュートの水漏れが発生している場合、エコキュートを使用した際に若干の違和感があることが多いです。
エコキュートの水漏れを放置すると床に被害が及び、マンションの場合は下の階の住人に大きな迷惑がかかることがあるため注意しましょう。そこで、エコキュートが水漏れする原因や、水漏れした場合に迅速に対処するためのポイントについて紹介します。

エコキュートが水漏れする原因

エコキュートはどのような原因で水漏れするのか、確認しておきましょう。

エコキュート移動させた

元々エコキュートを設置していた場所から、自分でエコキュートを移動させた場合に、ヒートポンプユニット繋いでいるホースが外れる、もしくは接続箇所に隙間ができる場合があります。エコキュートを移動させる場合には、専門業者に依頼しましょう。

エコキュートが寿命を迎えている

エコキュートは2000年代初めに販売された製品です。他の製品と比較すると新しい家電であり耐用年数は明示されていません。しかし、通常の給湯器の耐用年数はおよそ10年とされており、エコキュートも同等と考えると、使用状況や頻度購入したタイミングによっては寿命を迎えていることもあるでしょう。特に、パッキンはゴム製のため固くなってヒビが入り、水漏れをする原因になるため注意が必要です。

エコキュート長期間使用していない

エコキュートを長期間使用していなかったにも関わらず突然スイッチを入れると、貯湯タンクの水抜き栓の部分から水漏れが発生する場合があります。理由は、ヒートポンプが作動し、内部にある水が減少する「減圧」が起こるためです。
長期間エコキュートは使わないことが分かっているのであれば、貯湯タンクの水抜きをしましょう。特に、寒い地域の場合は配管の中にある水が凍ってしまい、結合部分やパッキンが破損するリスクがあります。

配管が壊れている

水が凍ることが原因で配管が壊れる、もしくは破裂し、エコキュートの水漏れが起こります。配管は外に出ているため経年劣化しやすく、壊れやすいことが特徴です。配管は基本的に保温材が使用されており、上から光を遮るテープが巻かれています。しかし、保温材やテープが巻かれておらず配管が外気にさらされていると、経年劣化しやすいため注意しましょう。

エコキュートのメンテナンスしていない

エコキュートが水漏れしていないか、配管が経年劣化していないかを数ヶ月に1度チェックする必要があります。貯湯タンク内の清掃と、メンテナンスも同時に行いましょう。貯湯タンク内が汚れていると、配管が劣化することにつながります。浴槽に設置されているフィルターもメンテナンスしないと目詰まりするため、1ヶ月に1回程度、掃除することが大切です。

エコキュートの水漏れではない場合もある

エコキュートから水が垂れていても、水漏れではない場合があります。修理をしなくても良い水漏れとしては、ヒートポンプユニットが凍結している、貯湯タンクユニットから水が出ているという2点が挙げられます。
お湯を沸かす際、ヒートポンプユニットの内部が冷却されることが特徴ですが、外気とヒートポンプユニット内部の温度差が原因で配管の外側のみが凍結して、水が垂れるケースがあります。特に寒い時期は霜がついて、暖かくなると霜が溶け、大量の水滴が落ちるため水漏れしていると勘違いすることが多いです。
また、貯湯タンクには排水溝があり、清掃するために排水溝を開ける、もしくは貯湯タンク内の水が満水になると排水口から水が出ます。

エコキュートが水漏れしそうな場合にチェックすべきこと

エコキュートを使った際に違和感がある、水漏れしそうであるという場合、メーカーに依頼して定期点検をしてもらいましょう。
ただし、エコキュートが水漏れしている場合には、カスタマーセンターに相談する必要があります。多くのメーカーは24時間対応しているため、深夜や早朝でも対応してもらうことは可能です。
エコキュートの水漏れは、大量の水が漏れることはありません。しかし、水漏れではなく配管が破裂するとお湯が噴き出すといったトラブルが起こる場合があります。カスタマーセンターに連絡をすると止水栓を締めるように指示されることが一般的です。
お湯が噴き出している場合、焦ってしまい止水栓を見つけられない場合もあるでしょう。そのため、エコキュートが問題なく使用できている時に、止水栓の場所やエコキュートのカスタマーセンターの連絡先を把握しておくことが大切です。

エコキュートが水漏れしているときには迅速な対応が必要

エコキュートは、貯湯タンク内にお湯を生成する際、貯湯タンク内のお湯が増えて満水になり、排水口から水が流れて水漏れしているように見えることがあります。エコキュートが故障しているのか、水漏れではなく「水が垂れているだけ」なのかを判断することが大切です。
エコキュートが水漏れしているときには専門業者に相談し、状況が悪化しないよう早急に対応してもらいましょう。