AFTER SUPPORT

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アフターサポート

がっちり (サポート体制 エコそらくん」フターフォロー ナンバーワン満足度 NO.1! がっちり (サポート体制 エコそらくん」フターフォロー ナンバーワン満足度 NO.1!

太陽光発電システムや蓄電池、エコキュートを設置した後は、故障せずしっかりと稼働し続けられるかということが心配。そんなお悩みも、当社は徹底サポートします!故障による工事や点検などの作業保証、万が一の災害などのトラブルに備える災害補償、機器の稼働メンテナンスを行う機器保証で、長期間安心いただけるバックアップサービスを行っています!

施工保証
メーカー保証
災害補償
定期点検ンテナンスサービス

家計の省エネ化サポート体制

毎年定期的に点検に来てほしい。機器が不具合が起きるか心配。自宅の電気が本当に仕組み化出来てるの?など様々な不安をエコそらくんが解消!省エネ化サポート体制でお客様のご家庭を守ります!

修理回数無制限の手厚い保証

保証制度

修理回数無制限の手厚い保証

工事の修理回数は無制限。万が一の災害などで壊れた場合でも何度も修理を無料で行います。

万が一のメンテナンスを充実

定期点検

万が一のメンテナンスを充実

長く安心してご利用いただくためにメンテナンスサポートを実施します。

・各種機器点検
・発電量計測
・太陽光パネル洗浄(有償)

保証制度の手厚い保証

相談窓口

相談窓口コールセンター設置

コールセンターではアフターフォローも対応しています。設置・販売で終わりではなく、コールセンターで万が一の不具合トラブルにも受付しています。設備の不具合などにも即応します。

エコそらくんトリプル保証制度

数十年の安心がついてくる手厚さ
メーカー保証の鉄壁の体制

長期の保証制度を完備し、万が一のトラブルも鉄壁のサポート対応。
アフターフォローが充実した体制で、お客様に安心をご提供します!
災害補償:20年

災害補償:最大20 年

[補償内容]

自然災害などに起因する事故によって生じた損害に対する保険契約を火災保険会社と締結しています。内容につきましては、被保険者証をご確認下さい。
火災・落雷・風災・雹災・雪災・水災・破裂または爆発を補償。
※10年ごとに更新が必要です。

機器保証:15年

機器保証:15 年

[保証内容]

太陽光発電システム製品の故障・異常(15年間)
パワーコンディショナ、接続箱、ケーブルの取り扱い説明書、施工マニュアル、注意書などに従って正常に使用したにも関わらず、製品そのものの問題で故障・異常が発生した場合、修理・交換を行います。

出力保証:25年

出力保証:最大25 年

[保証内容]

発電性機能保証(25年間)
モジュール製品そのものが問題で、発電量が弊社が定めた規定値に満たない場合、モジュールの無料・交換を行います。
※一部により保証内容が異なる場合があります。

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